🔄 İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI – FatahMed Türkiye
FatahMed Pharma İlaç Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu kapsamda, https://www.fatahmed.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade talebinde bulunulabilir.
İade edilecek ürün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Kusurlu veya kusursuz ürünler, yukarıdaki şartları sağlamak kaydıyla iade edilebilir.
Değişim talepleri de aynı koşullar altında kabul edilmektedir.
İadeler yalnızca kargo yoluyla kabul edilmektedir.
İade gönderiminde kargo ücreti müşteriye aittir.
Kapıda ödeme veya elden iade kabul edilmemektedir.
İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade koşullarına uygunluğu onaylanan ürünler için ücret iadesi, 5 (beş) iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
Kullanım hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler
Hijyen ve sağlık açısından iadesi mümkün olmayan ürünler (mevzuat gereği)
İade ve değişim işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@fatahmed.com
Son Güncelleme: Mayıs 2025
© 2025 FatahMed Pharma Türkiye – Tüm Hakları Saklıdır.